Vos données,
un usage explicite.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est À compléter : dénomination et forme juridique, exerçant sous la marque NOVABOT, À compléter : adresse du siège. Contact : novabot.tn@gmail.com · +216 52 111 949.

Les données que nous traitons

• Navigation sur le site. Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité et ne charge aucun script tiers. Le serveur d’hébergement conserve des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement.
• Formulaire « Préparer mon message ». Le texte est préparé dans votre navigateur. Il n’est ni envoyé à NOVABOT ni enregistré. Il n’est transmis que si vous choisissez de l’envoyer par WhatsApp.
• Échanges avec nous. Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez : votre nom, vos coordonnées, votre entreprise et le contenu de votre demande.
• Atelier de démonstration. Le scénario et le montant saisis sont traités le temps du contrôle, sur des données fictives, puis oubliés. N’y saisissez aucune donnée réelle.

Finalités et fondements

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes et préparer une proposition (démarches précontractuelles), exécuter un contrat conclu avec votre entreprise, assurer la sécurité du site (intérêt légitime) et respecter nos obligations légales et comptables. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Durées de conservation

• Demandes sans suite : au plus trois ans après le dernier contact.
• Clients : pendant la relation contractuelle, puis selon les délais légaux de conservation des pièces comptables et contractuelles.
• Journaux techniques d’hébergement : selon la durée fixée par l’hébergeur, pour la sécurité uniquement.

Destinataires et services tiers

Vos données sont destinées à NOVABOT. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur du site (À compléter : nom de l’hébergeur), service de messagerie électronique, et WhatsApp (Meta) si vous choisissez ce canal. Ces services peuvent traiter des données hors de Tunisie selon leurs propres conditions ; nous limitons les informations transmises à ce qui est nécessaire.

Données traitées par nos agents IA

Lorsqu’un agent IA est déployé pour votre entreprise, NOVABOT agit pour votre compte. Le contrat précise les données traitées, les outils raccordés, les accès, le lieu d’hébergement, les durées de conservation et les personnes habilitées. Les données de vos clients ne sont pas utilisées pour d’autres projets ni pour entraîner des modèles sans votre accord écrit. Les engagements commerciaux restent soumis à une validation humaine.

Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Si vous résidez dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données vous accorde également des droits d’effacement, de limitation et de portabilité.

Pour les exercer, écrivez à novabot.tn@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois. Vous pouvez aussi saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) ou, dans l’Union européenne, l’autorité de votre pays.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, avec une politique de sécurité du contenu stricte, sans script tiers ni cookie de suivi. Les mesures appliquées à nos agents sont décrites sur la page Sécurité.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec nos services. La date de mise à jour figure en haut de la page.